Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/09/2026

DÔMES BOIS DE CHAUFFAGE accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

DÔMES BOIS DE CHAUFFAGE — Pierre GIACOMELLO
LE BOURG, 63470 TORTEBESSE
Email : [email protected]
Téléphone : 06 36 09 10 87

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de votre commande, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale complète
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés, nous ne conservons aucune coordonnée bancaire
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies analytiques

3. Finalités du traitement

  • Traitement, suivi et livraison de vos commandes
  • Gestion de votre compte client
  • Communication relative à vos commandes
  • Amélioration de nos services et de notre site internet
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données client : 3 ans après le dernier contact. Cookies analytiques : 13 mois maximum.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires logistiques (transporteurs) et prestataires de paiement, uniquement dans le cadre de l’exécution de vos commandes. Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (panier, session) et des cookies analytiques (mesure d’audience). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.